为了进一步破局困境、突破瓶颈，打造数字金融新基建，更快更好的培育行业数字新动能。FCS作为国内高品质、高规格的银行创新科技盛会，此次汇力凝聚前几届精华成果造势而至！FCS 2023第八届中国银行CIO年会将于12月21日在上海盛大召开，年会聚焦“探索打造智慧银行最佳实践”主题，汇集250+来自银行业信息技术、金融科技、电子银行、互联网金融、软件开发、信息安全、风险管理、风控等相关部门的高层领导和负责人以及优秀信息化解决方案服务商，集思探讨行业目前面临的痛点及解决之道。

作为助力金融行业加速驶入致胜增长新赛道的银行，浦发银行、平安银行、上海银行、九江银行、苏州农商行受邀参加此次年会。

目前年会正在紧锣密鼓地筹备当中，诚邀更多行业嘉宾的加入……

银行简介

上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称:浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的全国性股份制商业银行，总行设在上海。凭借良好的业绩、诚信的声誉，浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。

目前，浦发银行已在境内外设立了42家一级分行、1700余家营业机构，其中境内分行覆盖内地所有省级行政区域，境外分行包括香港分行、新加坡分行和伦敦分行，拥有6万余名员工，已架构起全国性、国际化商业银行的经营服务格局。近年来稳步推进集团化发展，已构建覆盖信托、基金、理财、金融租赁、境外投行、村镇银行、货币经纪等多个业态的综合化经营格局。2022年设立上海浦东发展银行公益基金会，深入践行企业社会责任。

在金融领域，浦发银行一直是科技引领的数字化先锋。该行在2018年推出业内首个API Bank无界开放银行；2020年推出“全景银行”；2021年在杭州设立了浦发银行创新实验室，将科技金融、数字金融的“活水”引向实体经济，服务小微企业，服务百姓民生。近年来，浦发银行持续深化数字化转型，浦发银行业务的部分数字化实践如下：

1、推动产业生态合作，实现公司金融数字化转型

切实推进公司金融数字化转型。从客户旅程视角出发，着力建设数字化、体系化的行业客户洞察能力，打造端到端行业客群专业化经营新模式，全面提升公司金融服务的线上化、智能化水平。打造产业链金融生态圈。浦发银行积极融入金融和实体经济共生共荣的“大生态”，依托“浦惠e融”数字化融资平台，打造数字普惠金融“1+N”的产业链金融生态圈。推进跨界合作。整合资源优势，基于场景化企业客户痛点需求，持续提升金融服务实体经济质效、助推经济转型和结构调整。积极赋能新金融生态。基于场景化企业客户需求，结合SaaS厂商非金融场景服务能力，与SaaS厂商共同为客户提供综合的、全面的、非金及金融服务有机融合的场景化解决方案。

2、坚持为客户创造价值，深化零售金融数字化转型

浦发银行零售金融始终坚持“为客户创造价值”的核心理念，深耕数字化转型发展，全面建成零售数据中台、业务中台、服务中台和组织中台，初步实现了以客户为中心的端到端的全栈数字化，推动零售实现转型升级。深入推进智能财富管理银行建设。完善智能洞察、智能投研、智能交互、智能规划、智能风控五大智能化建设，完善360度全景客户画像，为客户提供实时产品服务和精准交互；创新推出智能择基系统，实现客户资产配置资产最优配比；打造数字理财专员，为投资者提供全天候、260项智能财富服务技能。针对个人贷款构建“信贷工厂”。新建迭代29个评分卡模型，有效推动个贷流程从线下向线上、人工向智能、散点向全流程闭环的管理转型；信用卡打造活动全景复盘分析平台，构建了全链路线上一体化、可视化、端到端的活动管理模式；信用卡“浦大喜奔”App业内首家获得国家级安全认证。升级组织中台管理。实现经营管理到最小经营单位，运用数字化管理手段形成可追溯、可衡量、可视化、可评价的闭环化管理体系；启动零售风险防御体系建设，提升零售风险合规管理能力。

3、金融市场业务构建数字生态，全面提升数字化水平

启动新一代金融市场系统建设项目，推进前中后台一体化、全流程线上化建设。推进客户经营数据驱动和生态打造，e同行平台实现累计注册客户数近2500户，线上规模超过7000亿；上线e同行微信小程序，加载利率债、债券借贷、同业存单、代理清算、跨境贸融、靠浦代理等产品，实现便捷客户体验和灵活触客获客。加快票据业务数字化转型，上线“浦银e贴”，实现银票贴现全产品融合，扩大线上贴现场景范围。全面升级网上托管服务平台，从运营可视化、体验提升、内容互动三大方面打造全新体验，上线新一代投资绩效与风险评估系统，为客户投资决策与管理提供更专业、全面的服务。

4、推进全面风险管理数字化建设，打造企业级数字化风控体系

自主研发建成天眼系统并持续迭代升级。以打造企业级、全集团的数字化风控中数体系为目标，稳步推进风险监测全覆盖、风控关口全布防、风控体系全建成。重构企业信贷系统群。完成闭环作业、体验提升、额度扎口、穿透监测、智能风控、关口前移、轻型架构、敏捷开发等建设内容，实现“全流程、全覆盖、智能化、组件化”的建设目标。建立风险内控管理体系。初步建立以验证为核心，治理架构、政策制度、管理流程、管理标准、信息系统为重要组件的模型风险管理体系，按计划推进巴塞尔协议Ⅲ项目群建设；建成国际化接轨的风险计量体系和较为完善的内部评级管理体系；构建专业专注押品管理新模式，提升押品智能化管理水平。

5、打造与新型经营体系相配套的IT基础与科技能力

打造数据驱动业务的技术体系。建设业务中台、数据中台、智能中台共同构成我行智能数据中枢，打造企业级事件驱动架构（EDA）体系，打通场景端、智能中枢、应用系统间的高速数据交互，支撑智能感知和数据驱动。夯实安全、高效、弹性的基础底座。加快推进金融云、大数据、人工智能、区块链、物联网等IT基础平台建设，为生态业务拓展、数字化客户服务与经营管理能级提升提供算力基础。提升科技创新与研发能力。深化科技创新体系布局，加快关键技术研究突破，提升自主研发能力与创新研究转化效能；加速技术平民化进程，推广低代码研发平台、数据科学工作平台等，充分利用成熟开源平台，降低技术应用门槛；发挥科技市场化体制优势，以“双服务、双赋能”为原则，对内支撑数字化新型经营管理模式，对外输出金融科技产品、解决方案和金融科技服务。

银行简介

平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（SZ000001），其前身深圳发展银行是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行。平安银行坚守“金融为民”的初心，经过多年发展，已成长为一家金融服务种类齐全、机构网点覆盖面广、经营管理成熟稳健、品牌影响市场领先的股份制商业银行，并在科技引领、综合金融、零售转型等领域形成独特竞争力和鲜明经营特色。通过全国109家分行，合计1205家营业机构为客户提供多种金融服务，以金融的高质量发展助力经济高质量发展。

平安银行通过推进全面云原生转型，全面提升技术能力、数据能力、敏捷能力、人才能力和创新能力，筑牢数字基础底座，并运用前沿科技支持数字化转型，在服务营销、风险控制、运营支持和管理赋能等方面发挥科技引领价值，打造领先的金融科技能力，为战略转型注入强劲科技动能。

1、技术能力

以架构转型带动技术能力全面升级，着力推进新一代基础设施、技术中台、开发运维一体化等技术升级，构筑强大的技术底座。通过推进全面云原生转型，全面升级技术体系和工程体系，推动技术架构向云原生技术架构转型，实现应用全面上云。打造企业级技术中台，强化领先技术的研究，形成高度复用共享的技术平台，增强企业级架构支撑能力。打造开发运维一体化平台，提高科技团队的数字化能力，持续提升开发团队与运维团队的协作水平和应用交付效率。

2、数据能力

以数据驱动业务价值最大化为目标，以数据资产化管理提升基础数据管理水平，以数 据中台建设提升数据服务水平，打造领先数据能力，为业务发展和经营管理提供强大的数据引擎。强化数据治理，提高底层数据的标准化、标签化、颗粒化水平，全面提升数据质量。构建数据资产 化管理体系，释放数据要素价值潜能，赋能经营管理提质增效。构建平台化数据能力，打造数据中台，强化数据服务能力，实现数据赋能，以数据驱动经营管理，实现“三预”（预防、预警、预测）、 “三先”（先知、先觉、先行）、“三提”（提效益、提效率、提产能）、“三降”（降成本、降风险、降人力）。

3、敏捷能力

完善科技治理模式，深化敏捷化转型。培育敏捷文化，深化科技与业务的融合，组建 敏捷团队，提升产品研发迭代速度，推动交付质量与客户体验全面提升。科技与业务双轮驱动，科技团队逐步从技术服务提供者，向业务的合作伙伴转变；科技产品的交付逐步从注重效率，向注重 价值和效能转变。

4、人才能力

对标领先互联网科技企业，前瞻性做好科技人力资源规划，建立富有竞争力的薪酬体 系和激励机制，为科技人员创造良好的职业发展道路。持续引入全球顶尖科技精英，建立金融科技 领军人才队伍，加快多元化的“金融+科技”复合型人才团队建设，打造“精技术、懂业务、会管理”的人才队伍。

5、创新能力

坚持自主创新，发挥金融科技优势，赋能产业生态建设，促进数字经济与实体经济深 度融合，全面提升金融服务实体经济的能力。强化领先技术应用，深化物联网、区块链、人工智能、大数据等技术在金融领域的创新应用，推动经营管理数字化、智能化升级。完善创新机制，通过本行创新委员会、“创新车库”等机制，举办各类创新大赛，激发全员创新活力。打造创新文化，通过金融科技认证，提升全员对金融科技的理解和创新意识，形成全员运用科技手段进行创新和解决问 题的思维习惯。加强知识产权管理，鼓励知识产权专利申请，激发个人创新活力，推动金融科技创新和品牌发展。

银行简介

上海银行股份有限公司（以下简称“上海银行”）成立于1995年12月29日，总部位于上海，是上海证券交易所主板上市公司，股票代码601229。上海银行以“精品银行”为战略愿景，秉持“精诚至上，信义立行”的核心价值观，围绕高质量可持续发展目标，将数字化作为创新驱动、提升能级的核心力量，加快转型发展，努力实现新的质变。

自成立以来，上海银行坚守金融企业初心使命，积极融入地方经济建设，助力长三角一体化、京津冀协同、粤港澳大湾区、成渝双城经济圈等战略实施，服务上海“五个中心”、“五个新城”、自贸区等创新发展，区域服务能级不断提升；着力支持实体经济转型升级，在普惠、科创、绿色、民生等领域加大投入，打造“上行惠相伴”、“绿树城银”等特色服务品牌，构建开放合作的创新服务平台，推出“上行e链”、“智慧e疗”等专业服务体系，业务规模持续增长；不断服务人民美好生活追求，深入建设“适老、为老、惠老”的养老金融服务模式、培育大财富管理专业能力、助力满足场景化消费需求等，为客户提供不止于金融的综合服务。

上海银行充分发挥金融科技的力量，推陈出新业务产品和服务体验，赋能各项业务高质量发展。

在赋能公司业务上，打造数字化“小微快贷”产品体系，推出“担保快贷”“抵押快贷”“信用快贷”“场景快贷”系列产品，为小微客户提供更方便、快捷、全面的金融服务。在赋能客户服务上，投产基于数智技术的新一代手机银行，依托千人千面的客户画像，为客户提供精准的个性化服务；打造数字员工“小海蓝蓝”，构建集人工客服、客户经理、远程柜员于一体的线上线下协同客户服务能力；升级并推广“云网点”服务，全年累计客户服务量同比增加近5倍，充分发挥“非接触”“远程”优势，打破时间和空间限制，以金融科技拓展惠民服务半径。在赋能新兴业务上，上线首个AI利率互换交易员、首个AI外汇交易员，实现智能策略报价、智能风险管控。

零售业务方面，上海银行围绕“获客和活客”，以客户为中心，持续打磨重点产品和重点渠道，上线代发“薪福家”2.0升级产品，发布个人手机银行7.0，“美好生活”APP持续深化线上经营阵地生态建设，完成美食、出行、商城、缴费等线上场景布局，实现了交易量和活跃度的突破。报告期末，该行零售客户2064.40万户，较上年末增长6.10%；管理零售客户综合资产（AUM）9681.35亿元，较上年末增长666.66亿元，增幅7.40%。个人手机银行和“美好生活”APP月活客户277.36万户，较上年末增长6.51%。

上海银行将持续深入推进数字化转型，加快数字化理念转变，强化数据工具和分析方法应用，更好形成基于数字化驱动的日常工作模式；聚焦经营管理重点，强化数据驱动管理，建立与日常经营分析的紧密联系，全面助力中后台经营管理，提升经营管理质量和效率。

银行简介

九江银行，原名九江市商业银行，由当时九江城区的八家城市信用社组建而成，于2000年11月18日正式开业。2018年7月10日，九江银行在香港联合交易所主板成功上市（股票代码：6190.HK），成为江西省第一家、中部地区第一家、全国第二家在香港联交所主板挂牌上市的地级城市商业银行。

九江银行围绕产业经营特点，在产业端，提供智慧化的场景端服务，重塑产业流程，构建供销存一体化的全线上化平台，主动引入真实贸易背景；在融资端，新建尽调进件移动平台、三查报告一体化平台、电子签章平台等系统，并对传统SOA平台进行微服务化改造，共同打造新一代全线上化产业金融系统群，实现供应链金融业务的全流程线上化、信用评估数据化、风控决策自动化、运营管理可视化、数据交易可信化、风险监测动态化、动产监管智能化，最终达到产业链所有参与方的极致协同，实现商流、物流、资金流、信息流的“四流合一”。

据悉，“新一代全线上化产业金融平台”不仅解决区域内供应链上下游企业融资难、融资慢问题，同时通过全线上化平台服务、数智化生产、贸易、仓储、物流等环节，帮助中小微企业更高效地开展生产经营活动，给企业带来实实在在的利润增长，形成了产融良性循环。

在推动业务蓬勃发展的同时，九江银行发起成立供应链产业联盟，为中小银行开展产业金融业务提供了一条可快速复制推广的实践之路。未来，九江银行将继续大力推进数字化转型，加强数智驱动能力，持续探索产业链金融发展路径，坚定服务供应链高质量发展，为中小微企业和个体户提供更为安全、便捷、高效的融资服务。

银行简介

苏州农商银行是总部位于苏州市吴江区的地方法人金融机构，是“苏州人民自己的银行”。目前拥有94家营业网点。苏州农商银行是农村金融改革的领航者。1996年与农行“分门”独立运作，2004年改制组建吴江农商银行，是全国第四家农商银行，也是银监会成立后，在新监管框架下批准开业的首家农商银行。2007年开始跨区域经营，在苏州以外的异地，设立1家分行、13家支行，作为主起人发起设立两家村镇银行，投资入股江苏射阳、东台、如皋、启东四家农商银行。2016年在上海证券交易所上市，是全国第四家A股上市农商银行，2019年更名为苏州农商银行，2022年东太湖新总部正式启用。

近年来，苏州农商银行运用互联网、大数据、人工智能技术，打造业内领先的数据中台、智能中台，夯实金融创新基石。

1、提升数据共享、服务能力。

苏州农商银行整合内外部信息形成标准数据，提升数据共享和数据服务能力；打通全行数据通道，建设面向业务的统一数据服务，通过数据资产管理平台实现数据资产全流程管理。实现了数据标准在全行各业务系统的落地，优化了数据服务的交付效率，为乡村振兴金融服务创新提供了保障。

2、构建完善的网格化营销体系。

苏州农商银行基于零售CRM系统和对公CRM系统构建了全行级的网格化营销平台，基于行内客户数据、外部大数据挖掘，赋予支行网格员提供更加丰富的营销手段。针对涉农企业和涉农小微商户建立乡村振兴客户画像，通过数据中台的数据挖掘能力生成乡村振兴客户名单，为“三农”客户提供更加精准的金融服务。

3、搭建多场景的智能中台。

构建集机器学习，自然语言处理、语音识别与转化、OCR识别等于一体的智能中台。满足对智能营销、智能风控、智能客服、智能识别等场景的应用，为乡村振兴提供精准用户画像、精准营销、客户挖掘、智能决策、智能推荐等服务。

4、构建健壮的风险防范体系。

基于数据中台和智能中台打造全行级的风险决策引擎，以客户为核心，综合应用行内数据，引入多机构、多维度外部数据，构建基本信息、财务信息、授用信信息、账户信息等9大维度、104项标签，进行客户风险画像及风险评分，一站式全景展示客户风险特征及风险程度。截至目前，决策引擎系统已上线产品20款，累计审批81265笔，审批通过率66.95%；累计发放贷款15.34亿元，瑕疵率不足0.5%。