随着金融强国目标的提出，锚定了为经济社会发展提供高质量服务与高质量发展的重点方向。而在全球金融格局深刻变革的大背景下，以建设金融强国为目标，推动金融行业的数字化转型，全面提升金融风险管控能力就成为了新变局下金融科技发展的首要任务。
银行业和保险业作为金融业的重要组成部分，在数字化转型中扮演着重要角色，如今大数据、云计算、人工智能等技术在金融行业的广泛应用促使着金融服务的边界不断拓展，金融产品的形态不断创新。那么，为深化金融业高质发展与深度融合，数字科技如何赋能银行&保险业在金融服务面的效率，在业务面如何实现业务流程的精准定价、优化、智能核保、快速理赔等服务的升级？同时，如何积极探索银行业和保险业的跨界合作，创新金融产品、满足多样化的金融需求？
激变之下，以数智，创融未来！为响应金融强国目标，助推行业新质发展，FCS 2024 银行&保险数字科技大会将于2024年10月18日在上海隆重举行！大会主题聚焦“数智 创融”，届时将汇集250+来自国内外一线银行业与保险业信息技术、金融科技、电子银行、互联网金融、软件开发、信息安全、风险管理、合规、风控等相关部门的高层领导和负责人以及优秀信息化解决方案服务商，多角度围绕围绕人工智能、大数据、云计算、金融安全、区块链、大模型、数实融合等多个热门议题，充分为银行&保险业铸就发展基石，在变革时期多维提高金融服务便利性和竞争力，多措并举引导金融行业充分发挥数字技术和数据要素的双轮驱动作用，赋能金融服务提质增效！
银行大咖齐聚会场，立足最新业务场景，共话银行现状与未来
行业权威开场，洞察创新议题，深度剖析转型痛点
科技展台全方位成果展示，多维互动拉近社交距离
主流媒体动态跟踪，会议盛况多维度解读报道
权威演讲精彩汇报，把握最新技术，击破难点
为深化金融业高质发展与深度融合，赋能银行&保险业在金融服务面的效率，实现业务流程的精准定价、优化、智能核保、快速理赔等服务的升级，积极探索银行业和保险业的跨界合作，满足多样化的金融需求。
FCS 2024 银行&保险数字科技大会将于2024年10月18日在上海隆重举行！大会主题聚焦“数智 创融”，汇集250+来自国内外一线银行业与保险业信息技术、金融科技、电子银行、互联网金融、软件开发、信息安全、风险管理、合规、风控等相关部门的高层领导和负责人以及优秀信息化解决方案服务商，多角度围绕围绕人工智能、大数据、云计算、金融安全、区块链、大模型、数实融合等多个热门议题，充分为银行&保险业铸就发展基石，在变革时期多维提高金融服务便利性和竞争力，赋能金融服务提质增效。
目前大会正在紧锣密鼓的筹备当中，今天，小编为大家介绍本次大会新一轮受邀出席银行与企业（排名不分先后）。
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银行简介
上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称:浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市的全国性股份制商业银行，总行设在上海。凭借良好的业绩、诚信的声誉，浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。
秉承“笃守诚信，创造卓越”的核心价值观，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。浦发银行已构建起国际化、综合化的经营服务格局，在境内外设有42家一级分行及1700余家营业机构，其中境内分行覆盖内地所有省级行政区域，境外分行包括香港分行、新加坡分行和伦敦分行；集团化发展稳步推进，已覆盖信托、基金、理财、金融租赁、境外投行、村镇银行、货币经纪等多个业态。此外，2022年登记成立慈善组织“上海浦东发展银行公益基金会”，深入践行企业社会责任。
数字化转型：
科技金融是金融“五篇大文章”之首，当前各家银行都在倾斜资源，涌入科技金融赛道。浦发银行如何在科技金融赛道上直面同行、做出特色？
“科技金融要解决的问题，就是我们要在如何服务科技企业和金融科技发展上来谋篇布局。我们是希望浦发银行在这里边重构科技服务的模式，打造和供给科技服务的相关产品。”浦发银行董事长张为忠表示。
在他看来，浦发银行自身是具有一些优势的。本身上海就是科技创新策源地，金融对科技敏感相对比较高，浦发银行数字经营也推进了多年，科技赋能能力持续提升。接下要做的是，一是对科技企业服务和赋能，二是自身的金融科技的应用和提高。“所以我们在科技金融体系打造上倾注全力，内部成立了红蓝专班，希望有红色初心和蓝海的视野，开展创新业务。”
在科技金融方面，浦发银行通过数智赋能科技金融业务发展，构建具有“全周期、多融通、数智化、可定制”四大特点的“浦科5+7+X”产品体系，推出“浦创贷”“浦新贷”等线上融资产品。浦发银行还进一步升级“抹香鲸”数字化拓客工具，丰富蓝海在线平台功能，通过打造线上化、数字化、平台化、生态化的经营新模式，推动科技金融赛道建设全面提速。
数据显示，截至今年一季度末，浦发银行服务科技型企业超6万户，科技金融贷款余额超5300亿元。
银行简介
厦门国际银行成立于1985年8月31日，总部位于厦门，是中国第一家中外合资银行，于2013年从有限责任公司整体变更为股份有限公司，从中外合资银行改制为中资商业银行。
作为首家在港澳均拥有全功能附属商业银行的城市商业银行，厦门国际银行协同港澳附属机构形成了“以内地为主体、以港澳为两翼”的战略布局，在北京、上海、广州、深圳、珠海、杭州、厦门与福建其他8个设区市，以及香港、澳门特别行政区等地共设有140余家营业性机构网点。其中，境外附属机构澳门国际银行在澳门拥有14家分行，是澳门主要指标排名前列的银行，并在中国内地设有广州分行、杭州分行和东莞、佛山、惠州、横琴粤澳深度合作区支行；境外附属机构集友银行是由爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1943年倡办、1947年在香港注册开业的一家香港持牌银行，在香港设有24家分行及集友国际资本有限公司与集友资产管理有限公司等子公司，在中国内地设有福州分行、厦门分行、深圳分行等7家分支机构。
数字化转型：
2023年度，厦门国际银行金融科技人才占比18.7%，同期国有银行金融科技人才占比平均约5%；近两年，厦门国际银行科技投入占营收比持续超5%，国有银行平均约3.8%。除了科技投入长期居较高水平之外，厦门国际银行在数字金融方面的突出特点还在于给予数字金融完善的组织保障。
当前，数字金融已成为推动银行业转型升级的重要引擎。为了更好推动数字技术与银行业务有机融合，厦门国际银行聚焦两个关键词，一是“裂变”，二是“派驻”。
据介绍，该行业务技术不断深化融合的组织机制从2014年便已开启，从最早的科技部裂变为科技管理部、科技开发部、科技运维部三个部门，走向专业化。此后，厦门国际银行经历了2017年建立科技创新项目孵化及奖励机制，2018年敏捷组织改革，2021年建立总行科技派驻分行机制，2022年形成数字化转型工作架构，2023年科技派驻总行分行机制之后，业绩深度融合已成效明显。
“客户旅程重塑”将是厦门国际银行的发力重点。厦门国际银行希望打破部门墙，不再铁路警察各管一段，而是打通端到端全流程；打破系统墙，是客户体验直通化、自动化，提升科技系统和创新技术赋能效应；打破数据墙，实现数据共享，客户体验画像可视化、可量化。
数据显示，截至今年上半年，厦门国际银行已经对12条关键客户旅程单笔端到端耗时减少189个小时，单笔流程环节减少201个左右，效益十分可观。
值得一提的是，该行还将数字金融与该行最大的特色华侨金融相结合，为侨商侨企和海外侨胞提供优质高效、自动化、智能化的金融服务。据了解，由厦门国际银行创新打造的华侨金融数智服务平台-“跨境e站通”，涵盖“汇e通”“金e通”“融e通”“跨e通”四大产品矩阵，开辟全新的“国际业务专属频道”，支持企业在线办理各类跨境业务，构建本外币跨境结算以及跨境资金双向流动生态场景。
银行简介
宁波银行是一家中外合资的区域性上市银行，是全国20家系统重要性银行之一。目前，在北京、上海、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、温州等地设有16家分行，开设永赢基金、永赢金租、宁银理财、宁银消金4家子公司，全行员工2.8万人。
宁波银行坚持“经营银行就是经营风险”的风险理念，不断完善全面、全员、全流程的风险管理体系，风险管理能力持续增强。
宁波银行牢固树立科技就是第一生产力的理念，持续加大科技系统建设投入力度，已在同类银行中建立起一定的比较优势。宁波银行聚焦iSMART+智慧银行愿景，从“系统化、数字化、智能化”入手，深化科技系统建设，持续赋能金融产品、服务渠道、营销经营、营运风控四大领域，打造业务中台、数据中台、技术中台、研发平台、运维平台五大平台，为银行长远发展提供坚实的科技支撑。
数字化转型：
当前，数字技术快速发展，驱动着金融服务模式的变革。宁波银行以客户为中心，借助“专业+科技”，通过探索数字化应用，拓展触达客户的渠道，提升金融服务覆盖率，为客户提供随时随地的接入体验，提升金融服务的可得性和效率。
宁波银行持续推动“一体两翼”平台化，以业务、数据、技术中台为一体，提升产品的创新能力，以研发、运维平台为两翼，实现产品的敏捷交付，支持全行业务发展。
在数字化转型进程中，宁波银行深入推进金融科技与业务融合，通过底层技术应用，提升金融服务效率，让服务更精准、更便捷。
基于智能字符识别（ICR）平台，宁波银行开发通用识别模型50多个，满足业务需求，如全文识别、卡证类票据类识别、定制垂类识别、目标检测类等，应用于国际结算、票据、信贷、运营等领域80多个场景，助力智慧金融业务发展。
基于统一的知识图谱平台，建成百亿关系网络，可支持银行的贷前、贷中实时决策和贷后风险预警，并应用于基金推荐、企业经营分析、反欺诈、反洗钱等40多个金融场景。如发现疑似团伙欺诈，通过定期监测与回访，辅助筛选出风险客户。
基于机器人流程自动化（RPA）技术，宁波银行依托数字员工运营平台，已实现业务侧对数字员工效能管理、数字员工商城、人机交互、多RPA引擎融合流程应用和AI能力一键集成的需求，以及管理侧对RPA全生命周期标准化管理的需求，支持自助数据处理、业务填报、数据连接、定制通知等，应用于财资、国际结算、投行、远程银行等领域350多个场景。
公司简介
众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安”）是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，2017年9月28日在香港联交所主板上市。
众安总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。由“保险+科技”双引擎驱动，众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、数字生活、消费金融、汽车四大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。
在科技赋能保险的同时，众安将经过业务验证的科技对外输出。2016年11月，众安成立全资子公司众安信息技术服务有限公司（以下简称“众安科技”），将技术方案产品化，向海内外市场输出科技产品和行业解决方案。截至2023年中，众安的科技输出累计服务企业客户数超过750家，累计服务东南亚、东亚、欧洲 等市场，覆盖银行、保险、券商、高端制造、互联网平台等多行业。
数字化转型：
众安保险以“科技驱动金融做有温度的保险”为使命，从用户需求出发，以数据智能为核心，从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链。并将自身沉淀的保险科技能力和先进商业模式向行业和海外输出，推动保险产业链的数智化转型。数据智能是众安保险近年来重点关注和发展的数字化转型领域，公司成立了一级部门数据科学应用中心，包含近200名专业大数据+人工智能人才，核心成员硕博比例超过50%，涵盖统计学、数学、计算机科学等学术领域，在保险、银行、互联网、咨询、大数据等具备丰富行业实战经验。截止2022年底，申请中的人工智能、大数据相关专利超过120件，授权专利超过40件。
目前，众安“4633”数智化体系应用已经覆盖了几乎所有事业线产品售前、售中和售后环节，已助力众安保险保费年增长超5亿，累计减损超2亿，研发及运营效率提升20%以上。譬如：针对保险产品在信息流投放场景，行业存在的黑产刷单、真人分包等流量欺诈行为，大大损害广告主利益。众安保险通过使用包括图挖掘技术在内的多种手段结合信息流投放RTA技术实现对流量欺诈行为的有效识别、干预、营销费用追回等，帮助众安某产品的投放业务ROI提升超过5%，退保率降低18%，有效追回400余万营销费用，提升保费的同时实现降本增效。
发展到现在，众安已经具备了相当的技术能力储备，在云原生、大数据、人工智能等各类技术方面持续投入和沉淀。2022年，众安的研发投入约为13. 4亿人民币，比前一年同比提升了19. 4%，占保费收入的比重达到5. 6%；国内外技术专利的数量达到599件。
公司简介
中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司，由加拿大宏利旗下的宏利人寿保险（国际）有限公司和中国中化核心成员——中化集团财务有限责任公司合资组建。中宏保险成立于1996年11月，为近300万客户提供专业的金融保险服务。目前，中宏保险在上海、北京、广东、浙江、江苏、四川、山东、福建、重庆、辽宁、天津、湖北、河北、湖南和陕西等地的50多个城市稳步发展，不断迈向全国。中宏保险在中国保险市场深耕经营二十七年，致力于为公众提供稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。
数字化转型：
近年来，中宏保险不断深化金融服务“数字化、智能化”转型，持续提升客户服务效率和服务体验，奋力谱写“数字金融”大文章。2023年，中宏保险对“宏宝”客服机器人进行了全方位升级，运用前沿的人工智能技术替代原有客服机器人的底层逻辑与架构，能更准确理解客户的提问意图，支持更形式多样的交互方式，助力提升客户体验和服务满意度。目前，新升级的“宏宝”智能客服机器人已成为客户在中宏官微“微服务”自助平台上使用率最高的服务之一，超过七成客户优先选择“宏宝”在线咨询或快速进入具体业务办理页面。作为“客户服务体系”中重要成员的“宏宝”智能客服机器人，升级后为公司提升服务效率、降低人力成本、提升客户服务满意度等方面带来了巨大帮助。
未来，中宏保险将继续承担起时代赋予的责任，持续发挥保险保障优势，服务多样化养老需求。公司将全力参与和支持国家多层次、多支柱养老保险体系建设；利用数字手段完善服务范围，补充传统金融服务不能及之处，提供有速度、更有温度的金融服务，多措并举写好五篇大文章。
大会背景
随着金融强国目标的提出，锚定了为经济社会发展提供高质量服务与高质量发展的重点方向。而在全球金融格局深刻变革的大背景下，以建设金融强国为目标，推动金融行业的数字化转型，全面提升金融风险管控能力就成为了新变局下金融科技发展的首要任务。
银行业和保险业作为金融业的重要组成部分，在数字化转型中扮演着重要角色，如今大数据、云计算、人工智能等技术在金融行业的广泛应用促使着金融服务的边界不断拓展，金融产品的形态不断创新。那么，为深化金融业高质发展与深度融合，数字科技如何赋能银行&保险业在金融服务面的效率，在业务面如何实现业务流程的精准定价、优化、智能核保、快速理赔等服务的升级？同时，如何积极探索银行业和保险业的跨界合作，创新金融产品、满足多样化的金融需求？
激变之下，以数智，创融未来！为响应金融强国目标，助推行业新质发展，FCS 2024 银行&保险数字科技大会将于2024年10月18日在上海隆重举行！大会主题聚焦“数智 创融”，届时将汇集250+来自国内外一线银行业与保险业信息技术、金融科技、电子银行、互联网金融、软件开发、信息安全、风险管理、合规、风控等相关部门的高层领导和负责人以及优秀信息化解决方案服务商，多角度围绕围绕人工智能、大数据、云计算、金融安全、区块链、大模型、数实融合等多个热门议题，充分为银行&保险业铸就发展基石，在变革时期多维提高金融服务便利性和竞争力，多措并举引导金融行业充分发挥数字技术和数据要素的双轮驱动作用，赋能金融服务提质增效！
01
大会关键词
金融安全、人工智能、区块链、大数据、云计算、大模型
大会论坛重点涵盖银行与保险行业数字驱动技术与新金融技术等在金融领域的热门应用，以及金融风险管理、金融监管科技等诸多热点议题。
02
大会聚焦
层层把控
遴选优质议题，前瞻行业趋势
行业标杆
业界权威领袖，创想思维碰撞
科技引领
特设高新展区，加速产业融合
精准共进
聚焦应用成果，共享实践案例
交流互鉴
架设合作桥梁，资源破冰链接
03
同期活动
银行&保险数字化转型+数字科技展览
会议同期将举办银行&保险数字化转型+数字科技展览，届时将汇集20+创新展台，全方位展示行业优秀数字化转型及服务行业的解决方案，是集行业先进技术与新质发展机遇的一站式创新平台。
银行&保险产业对接
为促进行业合作与交流，大会同期将进行银行&保险产业对接环节。将邀请行业内各高层领导、企业决策者参与其中，面对面的进行商务洽谈与技术交流，多维度探索合作机会，拓展发展空间，建立合作联系。
04
议程框架
10月18日上午
论坛一：银行&保险双驱发展，释放数字化新质动力
银行\保险数字科技战略与顶层设计
数字金融-银行\保险数字化转型新方向与新动能
金融出海如何进一步强化提质增效与风险防控
区域银行数字化路径探索与开放银行建设
数字技术改造下银行\保险的新业态、新模式探索
大模型如何深度赋能银行&险企，驱动行业高质量发展
AIGC赋能银行\保险品牌运营、品牌营销与创新增长
银行\保险数据治理模式、路径与挑战
银行\保险数据资产运营管理探索与实践
中小银行\保险业数字化转型堵点与困境破局
低代码平台在银行数字化运营领域的探索与实践
10月18日下午
论坛二:服务质效与风险管理、数字技术创新与应用实践
数字技术如何赋能银行\保险业提升服务质效
构建“业务、技术、数据”融合，创造银行\保险增长动能
AI大模型在银行\保险业的应用场景与最新实践
数字科技加速银行\保险业运营变革与敏捷转型
“云”加速改造银行\保险运营迈向精细化、敏捷化、智能化
数实融合在银行\保险业务中的场景与应用实践
AIOps在银行\保险业的落地与场景构建
数智化时代银行\保险智能风控和智能合规
隐私计算技术在银行\保险的应用与实践
银行\保险业数据安全与数据共享
05
上届回顾
FCS 2024第九届银行数字科技大会
大会主题：智变 新征程
大会时间：2024年7月12日
大会地点：中国·北京
大会盛况：本次大会以“智变 新征程”为主题，现场250+国内外银行业以及知名信息化技术解决方案服务商等众多最具远见和影响力的高层领导者汇聚一堂。两大论坛+一场圆桌对话+十五场主题分享，各银行头部大咖观点高峰输出，数字化转型经验与研究干货轮番上阵，为银行业智慧探索与实践路径指明航向。
FCS 2024第五届保险数字科技大会
大会主题：顺势 出新
大会时间：2024年7月12日
大会地点：中国·北京
大会盛况：本次大会以“顺势 出新”为主题，现场汇集250+来自一线保险企业CIO及信息技术、信息安全、风控、合规等相关部门领导携手保险行业信息化解决方案服务商。2场主论坛+1场圆桌讨论+15场主题分享精彩纷呈，金句不断，集结诸多优秀保险行业信息化解决方案服务商多场景、全维度展示了行业数字化解决方案最新科技成果，加速保险行业数字科技革新，助推全行业行稳致远。
06
拟邀嘉宾
07
精彩瞬间
本次大会以“智变 新征程”为主题，现场250+国内外银行业以及知名信息化技术解决方案服务商等众多最具远见和影响力的高层领导者汇聚一堂。两大论坛+一场圆桌对话+十五场主题分享，各银行头部大咖观点高峰输出，各数字化技术专家带来了宝贵实践经验与独到见解，从不同角度探讨了当前银行业数字化转型面临的重大挑战和机遇，激发新的思维火花，为解决共同难题提供新思路新技术。
接下来，让我们共同回顾本场会议的精彩内容。
大会日程提要
7月12日上午主论坛一
银行数字化最新趋势与构建智慧银行新动能
7月12日下午主论坛二
数字化技术创新与银行数字化新场景、新实践
7月12日下午圆桌讨论
讨论话题一
讨论话题二
大会主论坛一
7月12日上午8时55分，FCS 2024第九届银行数字科技大会正式拉开序幕。主论坛聚焦“银行数字化最新趋势与构建智慧银行新动能”，由哈尔滨银行软件研发中心副总经理李秀旺先生担任主持嘉宾并作开幕致辞。
上午九时许，大会正式开始。首先，由本次大会首位大咖华夏银行科技部副总经理王彦博先生详细介绍了金融科技技术的发展逻辑脉络，随后从“人工智能”+“量子科技”赋能金融科技以及四个问题全面阐述了“人工智能+量子科技”是如何赋能金融科技发展的。
紧接着，北京银行软件开发中心副总经理代铁先生演讲的主题为《基于大语言模型驱动Agent技术的金融人工智能应用平台建设与实践》，代总的演讲主要从建设背景及目标、业务的功能及技术架构、相关技术特点以及相关的三个场景应用展开。
作为全球智能化软件研发领域最早的引领者硅心科技总裁刘德欣先生现场与大家分享了《金融智变:开启智能化软件开发2.0时代》，并介绍了aiXcoder是如何深耕软工大模型的，指出了智能化软件开发2.0时代的四大核心策略，以及2.0时代是专业软工大模型+多Agent协同+传统软件工程方法，最后刘总还详细分享了智能化软件开发2.0企业落地等多方面详实内容。
万国数据副总裁杨韬先生就《拥抱AI，新一代数据中心运营的挑战与实践》话题展开分享，杨总首先解析了万国数据布局的核心枢纽与匹配算力需求，以及从数据中心维度看到的四个方面运营变化与挑战，而后对业务连续性提升场景、负荷瞬时波动场景、安防提升场景等诸多相关实践展开分享。
茶歇稍作休息后，吉林银行金融科技部总经理助理隋天谋先生从金融科技的主要情况、吉星工程、磐石工程、星盾工程、数据治理工作以及金融科技XMART架构体系等诸多角度详细介绍了《数字技术改造下商业银行的新业态、新模式探索》。
腾讯云数据库高级架构师于沛涛先生带来的主题为《TDSQL助力金融核心系统创新应用实践》，于总首先梳理了TDSQL的发展与实践应用脉络，接着介绍了高质量服务团队、全方位交付、运维保障以及完善的产品资料库等诸多优势，最后围绕实时诊断、健康巡检、全链路分析等详解了TDSQL之于金融业的诸多助力。
企商在线产品及解决方案总监孙杰先生在会议现场围绕金融算力的需求分析、算力服务、算力调度与训推以及相关应用实例全面分享了《算力赋能金融创新应用探索与实践》，演讲过程中孙总表示企商在线建设运营的算力中心能够满足于金融级合规要求，并着重解析了关于金融行业的智能算力解决方案，提供从底层硬件资源到上层AI应用能力的端到端的智算产品及一体化全栈服务能力。
东亚银行资讯科技处副总经理金广仲先生带来《IT运维数字化转型》主题演讲，金总主要从整体进展、主要成果以及总结思考三大角度展开叙述，在提到主要进展时金总则着重从支撑架构优化、运行能力治理、批量优化成果介绍以及运维流程改进与问题管理强化等多个方面进行了深度的剖析分享。
大会主论坛二
7月12日下午主论坛二同样精彩纷呈，看点满满。本场以“数字化技术创新与银行数字化新场景、新实践”为话题，由汇丰金融科技首席技术官秦鹏先生担任此次论坛的主持嘉宾。
本场首讲嘉宾是来自南京银行数字银行管理部副总经理俞佳女士，俞总带来了关于《夯实数据治理基础，推进商业银行数字化转型》的主题演讲。俞总主要从数据治理工作背景及发展历程、全链路数据治理探索实践、以及未来的发展展望与挑战三大角度展开解析阐述。
首讲结束，上海农商银行金融科技部总经理助理查晓隽先生展开了《数字化转型数据中台实践》主题分享，查总主要围绕农商概览、数字化转型-数据中台、数据中台实践三角度进行进一步详述，在谈到数据中台时，查总着重介绍了转型的战略体系、聚焦一个战略“FOCUS+”以及中台战略等多个方面的详实内容。
中信银行DevOps CI/CD领域负责人曹宝元先生在会议现场围绕中信银行DevOps建设历程、中信银行DevOps 工程数字化转型实践以及业内DevOps四个方面发展等内容，详细介绍了《中信银行DevOps工程能力数字化转型建设与展望》。
百信银行首席架构师周竣涛先生在现场首先罗列了银行机构间数据合规共享面临的问题和挑战，接着从具体场景、业务方案、合规保障、应用流程、隐私计算平台、存证审计以及安全保障多个方面展开《跨法人机构间数据安全融合的路径探索---做好数字金融大文章·探索实践》分享。
廊坊银行总行零售银行部总经理毛立慧先生在会议现场首先以三个痛点开篇介绍到廊银小惠是赋能分支行商户客群经营的四位一体私域流量平台，随后主要从廊银小惠的发展大事记、平台愿景定位、所遇到的挑战与机遇以及主要发展策略等多个维度分享了《商业银行零售业务数字化转型探索与研究》。
杭银消费金融公司总经理室CIO石杰先生以《中小金融机构企业级大数据体系的规划、建设与思考》为主题展开了演讲，在讲话中石总就信息系统发展历程、数据流体系—数据流向、大数据应用架构—目标展开详解，并由三个问题引申出数据总线产品的核心能力以及数据总线产品生态方面的诸多内容。
本场论坛最后一讲由辽沈银行大数据中心主管王剑先生带来，王总首先就数据源头治理的背景展开解析，而后从治理问、治理目标、治理难点、治理价值、治理现状5个方面详细分享了《区域银行整合过程中的数据源头治理实践》，在讲话的最后王总表示搞好基建、体系建设与应用赋能还任重而道远。
圆桌讨论
除了主题演讲，大会在论坛的最后设置了现场互动讨论，特邀嘉宾汇丰金融科技首席技术官秦鹏、兴业银行总行金融科技研究院负责人李锋、郑州银行总行信息科技部副总经理常晓斌、杭州银行零售部副总经理郝保民、辽沈银行大数据中心主管王剑围绕着银行数字化建设、AIGC如何赋能品牌运营与品牌营销创新增长等方面展开了深入探讨。各专家从不同角度阐述观点，引发了台下观众们的深度思考与强烈共鸣。
创新展区&茶歇交流
此外，为了让参会嘉宾更直观地了解银行业数字换转型的解决方案，本次大会在会场外还设立了高科技创新展区，为行业嘉宾提供科技创新交流合作的专属平台。嘉宾可以零距离地探讨产品创新数字化相关技术与实施经验，也将行业领先解决方案与应用实践更直观地展现在各银行机构面前，深受参会嘉宾欢迎。
嘉宾致谢
FCS 2024第九届银行数字科技大会于7月12日下午正式落下帷幕。从大会筹备到圆满落幕，一路走来非常感谢各位嘉宾的支持与关心！会议期间，众多大咖及知名信息化技术解决方案服务商奉献了精彩的演讲分享，高能干货，亮点频出。与会嘉宾积极交流学习、合作互动，现场气氛热烈，高潮迭起。在此，对各位嘉宾的支持和分享表示诚挚的感谢！
勤以立身，哲而笃行
作为专业的会展服务商
我们始终坚持走在创新路上！
再次感谢大家的积极参与
我们下次再会！
Marc Lalande发现自己正在处理一个CIO的典型场景：未经授权的应用程序使用。
Lalande是创意服务公司Sid Lee的CIO兼合伙人，他了解到了潜伏在该公司纽约办公室的影子IT，因为他的一位IT经理将其标记为超出该组织的全球技术标准范围。Lalande调查后发现，员工开始使用Slack进行协作，因为他们认为这个特定的平台最能满足他们的需求。
Lalande没有采取压制，而是与员工进行了沟通，听取了他们的理由，并决定将Slack扩展到Sid Lee的蒙特利尔总部以及其在洛杉矶、巴黎和多伦多的办事处。
Lalande表示，愿意接受员工带来的解决方案，灵活地将其吸收到IT架构中，以及看到如何利用该解决方案获得更大回报的愿景，都反映了CIO现在所必须具备的心态。
“如果我抵制，我们就会错过一个机会，”他说。如今的IT工作就是抓住机遇。
“IT部门必须帮助企业赚更多的钱。因此，作为CIO，你必须专注于业务。它不仅仅是提供计算机、网络或服务器——这任何人都可以做到，这关系到我们如何发展业务。”Lalande说。
数字化转型对CIO的地位提出了越来越高的要求，其角色正经历着从实施和维护可靠、稳定的后台技术组合，到设计技术组合使组织盈利的转变。
根据管理专家，研究人员和管理人员的说法，这种转变需要不同类型的CIO。
“我们从CEO和高管调查中了解到，CIO的角色需要改变，以及担任这一角色的人员需要发展新的技能和能力。”研究和咨询公司Gartner的副总裁兼分析师Suzanne Adnams说，“这个趋势在上升，而且不会消失。”
其他人也看到了同样的趋势。例如，德勤2018年全球CIO调查的结果发现，CIO的前两大期望分别是与业务保持一致和改变业务流程。IT运营卓有成效排在第三。
基于这些发现，德勤描述了未来需要的两种类型的CIO：一个是“业务共同创造者”，他（她）的大部分时间都用来推动业务战略或实现变革。第二个是“变革推动者”，他（她）领导着技术支持的业务转型。
但是，这种新一代的IT领导者必须具备哪些特征和行为？究竟CIO需要采取哪些不同的方式才能取得成功？
德勤咨询公司的负责人、德勤全球和美国人力资本服务部门的负责人Michael Gretchzko说，首先CIO需要改变他们的时间安排。
他表示，德勤的首席信息官调查发现，超过一半的CIO表示，他们专注于运营职能，没有多少时间进行战略规划。然而，大约相同数量，略高于50%的CIO表示，他们希望重新调整时间来满足不断变化的工作需求。
展望未来，CIO们需要花更多的时间关注自己的组织之外的事情。Gretczko说，他们应该更多地考虑和接触公司的客户，并指出领先的CIO与他们的销售团队一起与客户会面，并听取他们的想法。
CIO还需要创建一个外部生态系统，这个系统由分析师、投资者、风险资本家和供应商组成，因为他们可以为CIO提供有关新兴技术，以及这些技术如何破坏旧有业务模式的见解。
此外，Gretczko说，CIO们需要对他们听到的信息持开放态度。他们必须积极地感知正在发生的事情，但也有一种健康的怀疑态度，”他补充道。
Adnams也表达了类似的观点：“CIO需要更多地成为探索者和创新者，走出IT部门，与整个企业的业务领导者合作，与董事会和执行委员会合作。CIO的重点需要从IT运营转移到整个组织正在努力实现的目标。”
Adnams和其他专家说，可以肯定的是，至少在过去几年里，新CIO需要一些特定的关键技能。
这些技能包括：善于倾听，能够感同身受，善于表达，能够以直接的方式解释复杂的技术，并与业务需求联系起来，以及支持管理人员，与之建立技术团队，具备在当今主流技术领域工作所需的技能和期望在不久的将来采用的技术。
所需技能还包括对业务基础的理解，以及公司是如何赚钱的等等。
不过，Adnams说，真正领先的CIO拥有的技能不止这些。
“那些早早适应数字时代的人，将最终成为企业高管。他们专注于业务成果和业务目标。他们围绕价值和金融投资、资源管理以及战略目标进行对话。他们也了解市场和客户，”她说。“这些CIO不仅了解技术需要放在哪里，还了解业务线在整个组织战略中的作用，他们了解技术在战略中位置，以及技术如何用于扩展市场、引入新服务或产生新客户。”
换句话说，最成功的CIO不应只是使用技术来使企业能够执行一项任务；他们还需要设想一种技术可以实现的业务成果。
H.I.高管咨询公司的执行合伙人Mike Goldstone表示：“过去，IT一直是推动者，现在它必须是一个驱动者。这是数字化带来的巨大变化。”
例如，Goldstone说，一位CIO了解IT所捕获的数据的强大力量，然后设想一种创新方式，利用这些数据创建新产品或服务，这说明了业务驱动型CIO在这个数字时代是如何运作的。
“CIO需要有创业精神，”Goldstone说。“传统上，CIO的任务是确保他们保持业务运营并将风险降到最低，但现在他们必须走出舒适区，愿意承担经过计算的风险。”
另一些人同样指出，CIO需要具有企业家精神，利用从外部合作伙伴网络中收集到的市场新闻和技术见解，然后设计出能够为公司带来新客户和/或更大市场份额的技术产品和服务，最终会增加收入。
“CIO们不能去（对他们的业务同事）说，‘你想让我为你做什么？’”企业软件技术制造商VMware的CIO Bask Iyer说：“他们必须充分理解他们的需求然后说，‘这是我们应该做的。’”
Iyer同时担任戴尔技术公司EDGE和IOT的总经理，他说，这种创新趋势的转变需要CIO与整个组织的其他人保持高度协作；他们不再是指挥和控制领导者。
他说：“当你实施后台系统时，指挥和控制会有用，但创新不能这样进行。所以当你在做创新性的工作时，你必须激励和协作。你必须建立信任，信任是建立在开放性、真实性、同理心和透明度的基础上的。”
Iyer说，他进一步认为，他作为CIO的成功也取决于他通过不断培养技能和创建企业IT工作文化来培养强大团队的能力，这种文化是与产品开发文化一样对技术专家具有吸引力。他也相信支持员工并提供支撑是建立创新所需信任的必要条件。
然而，Iyer补充道，这些要求都无法取代CIO成为技术专家的需要。“人们很容易地说，‘要有商业头脑’,但你也不能失去技术。这样在数字世界中行不通的，你必须都具备。”他说。
其他人也同意这一观点，认为成功的数字时代的CIO既是企业高管，又是技术领导者。他们必须有好奇心、创新性、具有企业家精神、能鼓舞人心和有远见。但专家们说，也许最重要的是，他们需要定义、表达和推动特定的业务成果。
“我看到一些最强的技术领导者没有就技术展开对话。他们谈论的是他们正在努力实现的业务结果。他们时常陷在他们试图解决的业务问题里，这是一个共同特征，”管理咨询公司Bain & Co.的合伙人Will Poindexter表示，他们的工作包括领导其数字化、技术和敏捷创新实践。
Poindexter说，这些领导者正在积极研究新兴技术，思考如颠覆他们的行业，并围绕数据货币化开拓思路。
“他们更加积极主动，习惯从颠覆性的角度将技术带到桌面上，”他指出，Bain & Co.认为，CIO应该花费50%的时间与广泛的合作伙伴（包括客户）打交道。另外50%的时间专注于IT（工作），包括培养人才和能力。
Poindexter补充说：“最好的CIO有两个家，业务与IT，他们都积极参与。”
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导语：推动数字化业务战略的CIO现在必须注重掌握客户体验。这意味着要与市场部门合作制定一项关键计划：客户旅程图（customer journey map）。
数字时代改变了高管们的动态。过去不常合作的IT和市场营销部门将密切合作开发面向客户的新技术，这样意味着双方必须共同努力，帮助公司和事业蓬勃发展。
CIO也越来越多地与CMO及其他业务线领导者合作开展一项名为“客户旅程图”（customer journey map）的关键计划，该计划通常由市场营销部门或者负责客户体验的部门领导。以下是CIO应该了解的客户旅程图，以及如何确保有效地使用它们。
客户旅程图是一个图表，可帮助员工对公司吸引、满足和增加价值以留住客户的流程可视化。为CMO提供咨询的Gartner分析师Jane-Anne Mennella表示，该地图是在一个协作过程中创建的，该流程依赖于定性和定量数据来确定和理解客户旅程，包括客户的目标、需求和期望。这个地图还帮助高管明确客户期望与其旅途体验之间的差距。
Mennella说，关键业务部门(包括销售、市场营销、IT、运营和人力资源)必须帮助了解、影响和塑造地图，以确保它能够360度全方位地了解客户的需求。“客户体验是一项跨职能的任务，”她说，“这是一个组织计划，因此每个人都可以在支持客户体验方面发挥作用。”
但不要搞错：IT在制定和支持地图方面发挥着关键作用,因此,CIO 应该从一开始就参与进来。
“没有IT组织，就无法做到这一点，”Mennella说，“技术是提供这些客户体验的关键部分，并有助于为更大的增长铺平道路。”
每个企业和行业的独特性质，意味着客户旅程图的实际可视化对于大多数公司来说会有所不同。但可视化组件并没有确保正确构思和完成步骤那些重要。
Mennella说，绘制客户旅程图的过程从组建一个跨职能团队开始。这个团队应该阻止任何相互竞争的目标，这对于确保业务线不向不同方向移动至关重要。理想情况下，CEO将管理这个团队，但Mennella说，CMO或CIO也可以领导它。不管怎样，这位领导人必须“有权打通一切关系”。
接下来，团队开始构建一个“角色”，或者一个理想客户的形象。利用围绕客户的数字化体验的外部视角，团队应该能够构建针对每个角色的接触点、兴趣和感觉的地图。
将数据输入旅程中的每一步至关重要，Mennella说，开展研究也是必不可少的，因此需要“倾听”社交媒体，了解人们对自身品牌的看法，并围绕所收集的内容量身定制服务。了解公司的数字渠道以及论坛和在线社区等间接来源。运营，当然还有交易数据也很关键。“我们越来越关注客户洞察和用户研究，”Mennella说，CIO在提供客户分析，帮助企业保持直通客户的道路这里至关重要。
在没有这些数据的情况下，假设的旅行地图是可以接受的。在这里，组织概述了他们认为客户会采取的步骤，想法，感受和行动，例如，使用新的移动订购应用程序。
但是地图越具有假设性或向内性，对验证的需求就越大。验证结果是否与拟议的旅程图相符？如果是，就可以行进了。如果没有，则进行必要的调整。如果CMO需要其他技术工具来完成此旅程图，他/她可以借助CIO来构建或购买。
然后，旅程图遵循客户获取、满意度、忠诚度和宣传的连续性，在这过程中，客户保证并推销他们喜爱的产品。这将有助于组织吸引更多的客户和更多的潜在客户，从而实现增长的飞轮。
Mennella说，越来越多的IT领导者希望了解更多有关如何通过客户旅程图工作的信息，这表明IT和市场营销之间的合作越来越紧密。
Adobe很重视绘制客户旅程图，在过去几年中，Adobe一直在从授权软件转向 SaaS(软件即服务)销售模式。
Adobe信息和数据服务副总裁Mark Picone表示，为了更好地了解客户行为，Adobe跟踪产品下载、显示广告效果、Adobe.com的点击率以及消费者在尝试、购买、使用和更新软件时在线发起的各种其他信号。
他补充说，按地理位置跟踪收入和产品消费（包括取消）也是Adobe的一项关键任务，Adobe使用这些信息来确定是否在某些地区增加促销和福利。
这种调研客户行为的“外部-内部”方法可以更轻松地为消费者个性化电子邮件活动。“我们研究了所有这些事件和点击级测试，了解消费者使用产品的方式。”另外，Adobe还创建了关键性能指标来监控进度。
Picone说，有关人们如何使用Adobe软件的信息也很重要，因为它告诉产品团队如何在个人层面为客户优化软件。
构建统一的数据体系结构，使这些功能能够“标准化”或一致地定义，并标记每种数据类型。存在挑战吗？相同的数据类型通常被财务，销售，营销和其他业务线称为不同内容——这是大多数企业在寻求简化数据治理时面临的共同挑战。
全球食品经销商Sysco已经模拟了其整个客户旅程，包括“他们用来与我们进行互动的各种系统和流程”，CTO Wayne Shurts说。Shurts利用这张地图开发了MySysco 订单app，允许客户通过智能手机记录订单的移动应用程序，以及MySysco交付app，允许客户通过地图跟踪他们的交付和卡车物流。
Shurts说：“我们在卡车本身和整个供应链的IOT设备上也有许多技术，结合我们的客户数据，可以对客户趋势、动向和供应链进行丰富的分析。”
Kronos的CIO约翰·麦格雷戈曾经用传统的方式管理它。但是，三年前，当劳动力管理软件制造商从授权软件转向SaaS模式时，他不得不重新思考他提供技术的方式。这就需要运行IT即服务（xaas）以与公司建立的新客户旅程图保持一致，以便在日益随需应变的世界中更好地为客户服务。
为了与公司的客户至上愿景保持一致，McGregor求助于Salesforce，以促进销售线索，管理客户关系、报价、计费和其他功能，例如客户自助服务。“在SaaS中，它始终具有很高的触感，”McGregor解释道。“我们知道客户的需求是什么。我们尽量不放过每个客户。”
如今，超过90%的新客户选择Kronos的SaaS解决方案而不是其授权软件。他说，在Salesforce上拥有的所有客户数据可以帮助Kronos更好地调整其客户旅程。
构建客户旅程图是一回事；利用它来增强客户体验是另一回事。在接受调查的244位营销领导者中，77%的人表示他们有一个旅行路线图，这其中30%很难有效地利用它们来支持他们的客户体验工作，Mennella说。以下是CIO及其同事应避免的一些常见陷阱：
一、你得知道从哪里开始。旅程图经常会因为组织不知道从哪里开始而失败，这通常是因为他们并不清楚目标客户。Mennella说，企业有时过于依赖第三方数据，这使得他们和客户之间的距离变得遥远。而分析和使用指标可以帮助你磨练你的角色和目标。
二、注意产品管理的陷阱。Mennella说，有时企业过于关注自己的目标，而不是客户的需求。从外部着手，而不是简单地构建一个你认为人们想要的产品，并试图将其出售给他们。
三、辨别有些客户更有价值。有时组织会把注意力集中在容易上钩的小角色上。去寻找那些会成为忠实拥护者的大鲸鱼吧，他们会把其他客户带到船上，让飞轮保持旋转。
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昨日，阿里巴巴倡议成立的罗汉堂发布了“最关乎人类未来的十大问题”。200多位来自全球的顶尖学者、政界、企业界负责人应邀在杭州“西湖论剑”，闭门研讨这“终极十问”，其中包括6位诺贝尔经济学奖获得者。
提到罗汉堂，要说回2017年10月，阿里巴巴成立“以科技创新世界”的达摩院，预计未来3年里将投入1000亿进行前沿技术的探索。但科技的快速发展也有可能伴生着新的社会问题，如何在发展中思考并解决这些问题，2018年6月，阿里巴巴倡议成立罗汉堂项目，并向全球顶尖学者发出邀请。罗汉堂项目将作为达摩院的配套研究平台，主要探索科技快速发展中伴生的其他社会问题的解决。
马云表示，希望能通过这样的组织，让全世界的人们都来一起贡献智慧和领导力，一起塑造一个更好的世界。
马云说，这十大问题是每个人未来十年都无法绕过的问题。它们可能还没有答案，但我希望政府、学界和企业能够做到一起来就这些问题进行讨论，达成共识，来向外传递什么是好的，什么是不好的。
马云在与5位诺奖得主的对话时表示出乐观和信心
罗汉堂《数字技术与普惠增长》：只有去尝试、努力，才能找到解决问题的办法。对数字技术唯一担忧的是担忧本身。
2001诺贝尔经济学奖获得者迈克尔·斯宾塞(A. Michael Spence)认为，数字经济带来的福利还难以被准确衡量和估计，这会影响我们平衡数字经济风险和收益。现有对经济的衡量集中在对经济增长的关注，忽略了健康、生活便利等其他福利。数字经济的长期影响是深度多维的，需要一个更多维的框架衡量个人和社会福利。
2001诺贝尔经济学奖获得者迈克尔·斯宾塞(A. Michael Spence)认为，中国数字经济的发展不仅体现在增长速度上，还体现在边远、贫困群体与现有经济资源的结合速度上，这是令人震惊的普惠增长模式。
美国马里兰大学助理教授阿尔伯特·罗西(Alberto Rossi)认为：智能投顾能够帮助用户更稳健地配置资产，尤其是对投资经验少、现金持有比例高、频繁买卖的用户而言更是如此。智能投顾让投资更普惠。
2014诺贝尔经济学奖获得者让·梯若尔(Jean Tirole)认为：我们如何在保护个人隐私的同时，不遏制科技的进步和创新的向前？我们想倒掉洗澡水，但别把宝宝也泼出去了。
2010诺贝尔经济学奖获得者克里斯托弗·皮萨里德斯(Christopher A. Pissarides)认为：并没有证据证明技术会带来失业率的提高。但技术的发展过程中，确实会促进就业的结构性转变。以1980年以来的就业数据显示，就业逐渐从制造业向服务业转变。
2010诺贝尔经济学奖获得者克里斯托弗·皮萨里德斯(Christopher A. Pissarides)认为：数字平台是对分散市场匹配技术的改进，它具有提高所有市场参与者效率的潜力。
2010诺贝尔经济学奖获得者克里斯托弗·皮萨里德斯(Christopher A. Pissarides)认为：互联网和平台经济能够有效打破制约成熟市场发展的阻碍。在中国，没有互联网，农民只能进城打工才能提高收入，互联网让他们在家乡也可能获得同样的发展机会。
澳大利亚新南威尔士大学教授理查德·霍尔登(Richard Holden)认为：数字技术改变了企业的协同方式和边界，让原本很多公司内部才能完成复杂的协同变得高效和透明，更多的事务可以在公司外部由市场协同来完成。这给小微企业带来更大的生存空间，更高效的利用资源做专业化分工。
澳大利亚新南威尔士大学教授理查德·霍尔登(Richard Holden)认为：大型平台的竞争优势来源于网络效应，这种竞争优势很难从无到有的建立，但是已有平台的地位也很脆弱。赢者无眠成为常态，平台必须时刻创新和更好的服务用户，才能保持竞争优势。
达特茅斯学院教授杰夫·帕克（Geoffrey Parker）认为：网络效应使公司的注意力聚焦点必须得从内部转移到公司外部，因为外面的世界更大，外边的用户更多，人力资源、创新体系、研发中心以及战略部门等都必须要将自己的关注点从企业内部转移到企业外部。
2016年诺贝尔经济学奖获得者本特·霍姆斯特罗姆(Bengt Holmstrom)认为：人工智能正在改变我们的经济发展机制，也会改变我们制定政策的方式。
2016年诺贝尔经济学奖获得者本特·霍姆斯特罗姆(Bengt Holmstrom)认为：数字经济时代，信息是一种新的抵押品。有了数字平台上收集的信息，小额借款人获得信贷不需要抵押品，因为贷款人比借款人更了解他的信誉。在这方面，平台模式更接近于西方信用卡的基础模式，同时因为它基于数字识别，并包含大量数据，所以比信用卡便宜得多，也不容易被欺诈。
2001诺贝尔经济学奖获得者迈克尔·斯宾塞(A. Michael Spence)认为：让我感到兴奋的是中国的数字经济增长范式能够启发其他国家，开发巨大的国内市场就能带来巨大的增长机会。在此基础上我们不难想象，只需要一点点的国际合作，这种发展模式就能推广到全世界。各国小微企业参与到国际市场中或将成为下一个增长引擎，这才是最最激动人心的事。
2011年诺贝尔经济学获得者托马斯·萨金特(Thomas J.Sargent)认为：说到底，机器并不是自己在学习，它们学的，都是人类输入的数据。是人类在告诉机器要学习什么。因此，我们人类在给机器提供数据的时候，要努力去除掉一些偏见。
2013年诺贝尔经济学获得者拉尔斯·彼得·汉森(Lars Peter Hansen)认为：数字经济时代，丰富的数据确实为经济学分析提供了更多的素材，但是实证分析本身的价值则非常有限。对于实际发生什么和可能发生什么，理论模型却能帮助我们做不同情形和不同政策下的比较。因此纯数据驱动具备一定的局限性，模型能让人们在大数据时代的今天做更好的决策。
2011年诺贝尔经济学获得者托马斯·萨金特(Thomas J.Sargent)认为：大数据和大算力提升了抽象信息理论的价值，它们的高速发展对处理信息的方法论提出更高要求。更优的信息估计技术，算法博弈论，多元时间序列算法和数据模拟技术等都可以在大数据时代散发光彩。
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