疫情期间，更多的企业重新审视并思考自身数字化能力，被动或主动地按下了企业数字化转型的加速键。
4月19日，作为企业信息化与数字化交流专业平台，由日新大学发起的“日新沙龙季|消费品及零售行业云沙龙”落下了帷幕。
本次消费品及零售系列云沙龙历时3个小时，立足云计算应用、数字化营销、数字化转型三大主题，嘉宾以技术解读、热点分析、趋势预测等做了精彩的分享与讨论。
以下是各位嘉宾的观点精华：（排名不分先后）
疫径崎岖，云生万机
聚焦话题
1:结合自身业务，贵司采取了哪些积极有效的云化措施?在以后的公司运营中哪些可以持续的发挥作用?
2:云防疫，云办公，云签约等云计算应用成为战“疫"先驱，消费品企业如何借势入局，降本增效?
3:云计算在消费品行业应用趋势洞察分析。
疫情实际上是对公司数字化的考验
数字化不是一两天能够形成和可以完成的，也不是说花一大笔钱马上就可以完成的事情。它是一个长期的、非常细致的工作。
对购物中心来说，做线上商城是不容易的事情。要充分结合线上线下，这样才能最大程度的发挥我们的优势。
数字化运营需要的是精准，基础是大数据。不过大数据的目的是让我们精准的找到客户，和精准的分析现在的一些情况。
只有在依托于云的情况下，才能满足零售行业的一些要求，零售行业他不是平稳的流量，而是爆发式的流量。
在将来，云计算会成为必需品，会成为一个基础设施，将来可能不会有各自的私有云，我们公司也正在逐步把它移到公有云上。
疫情之下，云应用和云平台在数字化领域会有很大的衍生
完美日记目前在彩妆领域电商零售行业是第一。疫情期间，通过云助力实现远程办公、沟通，做到客服不离线，业务不下线。
办公自动化在原有的OA系统上增加了HR电子签约系统，终端客服在线化系统等等系统都部署在云上面。在云平台申请了很多空间，保证电商系统和仓库管理系统完整的运作
总之，所有业务都脱离不了云
借助疫情期间，让我们移动办公的这种云化的方式、这种习惯更加加强。
业务人员、终端人员、日常的视频会议和语音会议、业务的分派、信息的上传下达用着都非常的好，希望长期使用企业微信这个平台，结合OA去深化。
针对消费者，我们选择垂直领域的直播带货，怎么样结合平台方的流量，引流到自己的私域平台。这一方面是值得思考的。
02
疫中谋变，“营”领争先
讨论话题
1:疫情倒逼大部分消费品企业转型变革加速。众多企业均在寻求业务发展的突破口，作为技术领袖，如何在这个转型过程中，寻找切入点?
2:疫情对消费端行为的影响何在?如何利用新技术打造线上购物体验及私域流量运营，数字化技术如何落地应对?
3:消费品企业如何进行营销服务创新，IT系统将如何支持这种创新?
线上数字化，打开时间和空间的限制，实现无接触式服务和营销转化。通过线上“数字化二楼”触电，减少疫情带来销售收入的影响。
小程序生态迅速崛起，带动线上线下生意增量。社交电商崛起，发展迅速，促使我们思考如何更好地扶植小程序生态
后疫情时代，私域流量运营，助力零售行业数字化转型。要做好私域流量：触点，工具和团队一个都不能少。腾讯的众多产品都可以满足这三方面的需求。
疫情对餐饮行业造成很大的冲击，加快了企业的变革。为了摆脱困境，上了很多新的业务。比如工作餐、外送工作餐的小程序、生鲜半成品上线到各大平台、还有直播带货等等。
作为信息部门，往往来说技术引领业务。在疫情期间，我们用企业微信来在门店建群，通过小程序宣传引流到我们的社区营销，打造我们的社区营销体系，打破传统的分销体系。
疫情以后，实际上对购物中心是比较大的挑战，疫情期间整体客流和销售下滑百分之六七十。
在过程中我们做了大量的思考和尝试，第一个就是公域流量的获取，包括通过抖音、快手直播带货 。
第二是针对私域流量的表现。原来购物中心在做会员，重在服务。现在重新思考私域流量如何表现。首先做了大量的社群营销，给整体带来了很大的提升。二是通过小程序，小程序对疫情提供了很大的帮助，让我们在疫情过后有个比较大的反弹和恢复。
疫情期间倒逼转型，积极地拥抱线上。
餐饮行业之前是没有找到好的契机去拥抱线上平台，在疫情期间，我们思考把餐饮做成零售，打造直播、小程序和开通外卖。
把疫情当作一次重新洗牌的机会，把餐饮和零售的业态相结合，跳出餐饮传统的业务模式。
疫情期间倒逼的是后疫情时期。就是疫情过后，整个商业模式、商业形态、包括行为规范等等这一块都会发生一系列的改变。
应对这些改变，我们作为IT人员，作为企业信息化的领导人员，在切入点上，我们要寻找企业成熟的模型，在更多的其他的领域去做考虑，然后不断的拓展，不断的去迭代。
传统的企业，业务以线下为主，占比百分之九十
这些年，我们在线上线下打通的这条路上走的非常的慢，患得患失，在纠结中前行，尽管线上线下系统层面是通的，但就是走的慢。
在疫情爆发的时候，这个问题就非常的严峻了，一下子业务就慌了，线下基本上归零，也因此迫使了年后的变革 。
新的业务，新的模式，都有机会得到实施。效果怎么样，也需要在过程中反复的在验证。但是速度大大的提升了，这就是很好的切入点，也是一个被动的方式吧。
3
疫尽松子落，潮起数智行
聚焦话题
1: "疫”后反思，此次疫情对IT规划带来了哪些影响?企业应注重哪些数字化能力的建设?
2:疫情影响，大部分消费品企业营收下滑，企业如果在有限的预算中利用数字化赋能业务，追求增长?
3:企业已复工复产，消费品行业那些数字化行动是当务之急?如何制定数字化转型短期，中期目标?
作为整个数字化的规划负责人，数字化运营中心是作为一个引领业务的、引领整个公司做前瞻性工作的一个部门，这个部门不仅仅是一个花钱部门，是一个应收部门，做事之前会考虑能给公司带来哪些增长，我们做的一定是雪中送炭的事情。
数字化赋能的人员一定是懂业务的人员，数字化一定是从有效的赋能和数字智能分析方面下手，这才是技术赋能最根本要做的事情。
在中台的有效搭建方面，要根据业务的推进，不断进行中台的完善和升级。我们的中台是根据业务的需要，就像搭积木一样，一层一层搭出来的，然后不断完善的。
数字化的一些应急方式，整个零售业正处于人、货、厂的数字化的融合变化中。货不仅仅只是商品，货还具备了服务、社交、数字化的属性。人也被数字化了，人被打上了各种各样的标签，厂也被赋予了众多的属性 。
关于数据资产安全管理，怎么把散布在各个平台的数据有效管理起来？怎样利用才是最重要的一件事。一是看哪些事情是自己可以解决的，二是看哪些事情是要靠外界手段解决的，第三个就是看做这些事情需要的时间，根据紧迫性程度来确定短期目标和中期目标。
加快企业自由商城的发展，进行业务拓展。针对自由商城里的商品品类进行丰富，对商品做出一些调整。
在疫情期间需要快速地获取渠道相关的一些终端数据，这时候我们加速了整个有关于渠道数据获取的系统建设，目的在于精准获取。然后运营期间去调整策略，然后根据市场及时做出调整。
利用企业微信之类的工具构建社团营销，用工具支撑在企业内部开展一个全民营销。
IT规划其实跟IT专业没有什么太大的关系，真正的IT不是站在一个“术”的层面。所以过程中的话，如果我们以这种方式去跟管理说IT规划的时候，得到的只有一个结果：能不做就不做。
今天IT真正意义上做规划的时候，如果用IT术语去表达，那不是在做管理，那只是在做技术，技术从某种意义上来说，它是一无是处的。
整个疫情之后的规划过程，它的核心重点并不是在于疫情我们缺什么，其实是在说，我们疫情时候，缺的是那种能力，而不是哪种工具，我们要做的是把能力补齐。
数字化更多的是一种管理的能力，不能够只看成一个工具。疫情之后，这些现象大家更应该从一个战略高度或者从数字化能力方向来看待这个事情 。
最后感谢腾讯智慧零售对本次活动的大力支持与赞助。
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