2024年10月24-25日,由勤哲文化主办的ACS2024第八届汽车数字科技大会将在杭州举办,本次大会以《以“数”应变》为主题,350+汽车行业数字化转型技术大咖、领军者及实践者共聚一堂,凝聚行业共识,深入探索产业发展趋势,共谋汽车产业发展新篇章。
目前大会正在紧锣密鼓的筹备当中,今天,小编为大家介绍本次大会受邀出席企业(排名不分先后)。
上汽集团
上海汽车集团股份有限公司于2011年实现整体上市。作为国内规模领先的汽车上市公司,2023年上汽集团实现整车销售502万辆,连续18年保持全国第一。新能源汽车全年销售112.3万辆,海外销量达120.8万辆,在2022年率先站上"双百万辆"台阶后,再创历史新高。
目前,上汽集团的业务主要涵盖整车、零部件、移动出行和服务、金融、国际经营、创新科技等领域,形成以整车业务为龙头,六大板块紧密协同、相互赋能、融合发展的业务格局。
上汽集团现在东北、华东、华南、西南、中南与西北等地区,建设了15个整车基地以及相配套的零部件与物流基地,服务各地用户并有效带动当地经济社会发展。同时,积极参与"一带一路"建设,初步建成集研发、制造、营销、金融、物流等为一体的面向全球市场的汽车产业链,设立了3个海外整车制造基地,产品和服务已进入全球100余个国家及地区,海外销量连续8年保持国内行业第一。
放眼未来,上汽集团将牢牢把握科技进步大方向、市场演变大格局、行业变革大趋势,努力提升业绩的同时,深入部署推进创新链建设,在全球汽车产业价值链重构的过程中,全力抢占有利地位和制高点,加快推动业务转型升级,向成为具有全球竞争力和影响力的世界一流汽车企业的目标大步迈进。
吉利汽车
浙江吉利控股集团(以下简称“吉利”)始建于1986年,1997年进入汽车行业,现已发展成为一家集汽车整车、动力总成和关键零部件设计、研发、生产、销售和服务于一体,并涵盖出行服务、数字科技、金融服务、教育等业务的全球创新型科技企业集团。吉利汽车集团已发展为中国自主品牌领军企业,连续5年排名中国品牌乘用车销量榜第一位,旗下拥有吉利品牌、领克品牌和几何品牌,并拥有宝腾汽车49.9%的股份及全部经营管理权,以及豪华跑车品牌路特斯51%的股份。
2021年,吉利汽车更是以132.8万辆的年度总销量,跻身车企乘用车年度销量榜单前三强。卓越成绩的背后离不开吉利以“提高质量、提升效率、降低成本”为目标实施的系列物流数智化转型探索,“货到人”、线边无人配送、视觉收货、智能装载、自动装卸车等智慧物流场景被广泛构建;西安 “黑灯工厂”、长兴5G+数字化工厂、春晓KD智慧物流车间等多座数字化工厂、智慧车间落地运营;自主研发的OTWB一体化物流信息平台上线应用,吉利汽车正在以中国速度实现物流数智化转型。
关于数字化转型:
第一阶段,业务的起步时期,信息化系统主要为了支撑公司的各项业务,相对来说比较零散。在这个期间,有两个标志性的事件:首先,吉利董事长于2002年推动实施了SAP的ERP系统,把信息化定位于国际水准;其次,2004年流程再造和全面信息化彻底夯实了吉利信息化系统的基础。
第二阶段,业务走向成熟,公司各项职能规划也基本定型,这时SAP实施进入深化运用时期,并在制造、研发和营销领域部署了业内领先的专业化系统。信息化能力在各个主要业务领域得到了普遍加强,MES、PLM、DMS等主流信息化系统得以部署,对企业的管理和运营能力起到了重要的支撑作用。
第三阶段,随着产品线日益丰富、业务规模逐渐变大以及国际化发展起步,信息系统要支持产品和服务的品质,支持业务模式的创新,支持企业国际化,支持企业的高效、敏捷运作,支持企业的数据化转型等等。在这个时期,通过利用云计算、物联网、大数据在内的新型信息化技术,转变信息化建设的思路,推动以信息技术为主的业务创新并驱动业务模式转型,从而提升业务在互联网时代的竞争力。
沃尔沃
2020年,沃尔沃在全国280多家经销商间,推出了一套投入上亿元的新一代数字化营销服务平台——“NEWBIE系统”,它可以将沃尔沃厂方、经销商和客户连接在一起,用云端技术让所有客户信息、经销商行为在厂方系统里面做实时流转,全链路还原一台车维修保养的情况。如今,这套“NEWBIE系统”在客户端已经初显成效,有效地提升了消费者的服务体验和满意程度。
Newbie系统加持,选择最适合自己的高星级4S店
当发现自己的爱车需要维修保养时,客户可以通过沃世界小程序一键轻松预约。在新的预约功能里面,客户可以通过经销商的星级评定选择优质的经销商,这些星级评定和大众点评一样,由在该店接受过服务的客户进行评价而得,靠谱指数直线攀升。同时,客户可以根据经销商预设的剩余工位数量和忙闲时段,自行选择合适、可用的预约时段。不仅如此,NEWBIE系统还可以根据客户历史进厂的时间段分析,提供符合客户习惯的设置预约逻辑;根据车主和车辆的所有关键信息,了解客户的特征和消费习惯,不仅可以知道客户经常爱做什么保养内容,而且能够知道客户在等待时喜欢喝茶还是咖啡,咖啡要加几勺糖,真正做到“比你自己更懂你的心思”,为客户带来宾至如归的豪华服务体验。如果服务人员态度不好,经销商也能通过NEWBIE系统迅速知晓。原本业内在客户离店48小时乃至72小时后才进行的满意度调研,通过这个系统将被提前至离店后10-15分钟内。问卷将针对客户维保过程中的不同环节进行回访,再小的服务瑕疵也将无处遁形!
数字化流程电子环检,统一调度技师提高效率
当维修、保养车辆进入4S店时,NEWBIE系统能通过店内摄像头,实时记录进店维修或保养的客户从到达店内到被接待的时长,有效改善和避免客户等待时间过长的问题,节约客户每一分钟。按照以往的流程,进入维修车间后,售后服务人员会用纸质的维修工单记录车辆的相关信息。这样不仅会产生大量废纸,也容易遗漏车辆信息,造成扯皮的情况。沃尔沃的NEWBIE系统则会使用电子环检单,规范前期的检查——直接电子拍照,并利用iPad进行记录。一方面,“无纸化”的电子环检单,可以转成工单直接给到维修人员,提升了维修过程中的内部流转效率;另一方面,客户可以从沃世界上直观地看到车辆的具体问题,做到对爱车的所有状态一目了然。而当客户确认维修单后,车辆开始进入维修车间。NEWBIE系统则会统一管理调度工作人员,选择最适合的售后维修技师进行车辆维修和保养的工作,完全不用担心维修技师的专业度问题。
透明车间,全方位监督维保的每一个瞬间
以往,大家从来没有听说过沃尔沃的技师被要求进行开关钟的操作,这就导致了既无法对这个环节进行精细化的管理,更不能让客户直观地见到爱车维保的过程。而在NEWBIE系统中,沃尔沃为全网免费提供了透明车间的所有标准功能,每个工位都会配备带有车牌识别功能的摄像头,这些摄像头除了能提供车牌识别,还能提供车形识别,更精确地记录下车辆上下工位的每一个时间点和时间段。车辆在进行维修或保养的同时,客户可以在休息室内,通过高清摄像头,观看维修工作的整个进度。如果客户不能在店内等候,还可以通过手机实时监控自己爱车的维修、保养进度,无论是在陪伴家人,还是宅家刷剧,亦或是游玩约会,无论何时何地,客户都能够第一时间看到爱车的情况,实时“监控”维保过程的每一个瞬间。
一汽大众
一汽-大众汽车有限公司于1991年2月6日成立,是由中国第一汽车股份有限公司(持股60%)、德国大众汽车股份公司(持股25%)、德国奥迪汽车股份公司(持股5%)和大众汽车(中国)投资有限公司(持股10%)合资经营的大型乘用车生产企业,是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车生产企业。公司现有大众、奥迪、捷达三个品牌,产品能够覆盖舒适型市场和豪华型市场。
一汽-大众在快速发展的过程中,技术研发实力不断增强。目前,公司拥有汽车试验场、新技术开发中心、新能源中心、台架试验、声学试验等行业内领先的研发试验设施,具备从零件到整车的全过程试验能力,进一步夯实了未来一汽-大众在技术创新领域的优势。
目前一汽-大众与超过2400家一级供应商合作共赢,共同打造卓越的供应链体系。与超过1700家经销商携手为广大消费者提供更优质、便捷的汽车服务。
这个已经拥有2800万辆累计销量、并以每年近200万辆销量增速发展的车企通过准确、及时的零部件供应满足客户日益增长的个性化需求,凭借数智化管控解决企业与客户间“端到端”难题,以车联网实力让“新生代”客户群体更加认可新产品从而赢得行业内“合资企业一哥”地位,从2021年6月一汽-大众开启数字化转型至今的仅仅3年时间里,以智顺势、以变求存让这个中国车市曾经的“龙头”车企完成了一个又一个“奇迹”——这条路,值得当下所有主流合资企业借鉴。