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从CIO到CEO:将职业生涯推向顶峰的10条建议

发布时间:2019-05-27 03:43阅读次数:

由于数字化能力的重要性,企业已经爱上了“每个公司都正在成为一家技术公司”这句格言。一些公司通过聘用CIO担任总裁COOCEO,进一步实现了这一想法。

德勤首席信息官(CIO)项目总经理哈立德•卡克(Khalid Kark)表示,将IT领导者任命为首席执行官还不算是一种趋势,但如果他们领导了大规模的变革,更多的公司可能会任命CIOCEO。具有数字化思维的CIO可能是唯一拥有管理变革速度经验的高管,帮助企业避免混乱,或者在发生变革时从中恢复过来。

Kark说:“有了合适的环境情境和背景,他们在公司中担任最高领导职位的能力并不差。”

想要提升级别的首席信息官还必须证明他们能够处理运营、销售、营销,最重要的是,能够在各个业务层面上运营的真正的瑞士军刀领导者

下面是三位前CIO分享他们通往高层的道路,并为CIO提供了一些建议。


01

漫长而多面的职业道路

A long,multi-faced career path


Xerox施乐总裁兼COO:Steve Bandrowczak

Xerox施乐总裁兼首席运营官Steve Bandrowczak曾在DHL、联想和北电担任过几次首席信息官和业务管理职务,随后他加入惠普,担任企业服务IT首席信息官。在开发了拆分公司的体系结构后不久,惠普首席执行官梅格•惠特曼就任命Bandrowczak担任全球业务服务部高级副总裁和业务流程服务部高级副总裁。基于他在惠普的经验,Bandrowczak帮助风险咨询巨头AON将其人力资源业务剥离为轻量解决方案,并在那里担任首席信息官和首席运营官。

Bandrowczak职业生涯的前几章是由并购、分拆和整合定义的;如今,他正带领Xerox完成业务转型。这家拥有著名的PARC材料科学业务的工业印刷巨头正在开发物联网(IOT)和人工智能(AI)支持的智能打印机和数字设计解决方案。Bandrowczak说,施乐的一个主要宗旨是应用亚马逊公式、Netflix和其他成功的企业为企业带来了消费者部门。



Bandrowczak的建议是:

一、预测你的CEO(和客户)想要什么。

当Bandrowczak向惠普惠特曼报告时,他专注于预测“让她整夜不睡”的事情,特别是关于推动季度结算的因素、每股收益以及其他影响股东价值交付的因素。例如,当他会见波音首席信息官Ted Colbert时,他们讨论了如何利用数据分析来提高业务利润。想要取得进展的首席信息官应该与他们的高管领导团队和公司客户进行类似的对话。

二、承担不同的角色。

当首席信息官衡量他们的工作如何影响每股收益时,他们可能会认识到自己的专业知识方面的差距,可能是在财务、销售、供应链或运营等领域。首席信息官必须迅速填补任何技能漏洞,这有时需要承担其他角色。例如,在担任Nortel Bandrowczak的首席信息官之后,他从首席信息官职位转到了美洲总裁,而在这个职位上,他没有直接向CEO汇报。Bandrowczak说:“不要被对冠军头衔的大肆宣传所耽误。”“有时,你必须后退一步,才能获得向前迈出两步的体验。”

三、学习如何挽回颜面。

当公司陷入网络攻击或其他丑闻的牺牲品时,CEO必须在艰难时期保持强硬的上唇。首席信息官们,以他们对公司的“直升机视角”,也应该磨练他们的危机管理技能。

Bandrowczak说:“首席信息官对整个公司有一个直升机般的视角,包括业务流程、业务架构、系统和数据。”“首席信息官比以往任何时候都更需要具备所有这些技能。”


02

一路应对新挑战

Tackling new challenges all the way to the top


分析软件公司QLIK CEO:Mike Capone

Mike Capone在担任临床试验软件制造商Medidata Solutions的首席运营官三年后,于2018年担任分析软件公司QLIK的首席执行官,该公司的收入从2.6亿美元增长至5.5亿美元。Capone非常熟悉QLIK,他曾是ADP的QLIK客户,在那里担任CIO,并在跳槽到Medidata之前担任其他IT领导角色。他对帮助QLIK扩展到混合云环境的潜力很感兴趣。

Capone与Thoma Bravo(2016年收购QLIK的私募股权公司)以及QLIK客户的领导层会面,之后才开始冒险。”作为一名首席执行官,我有一段时间一直抱有一个雄心壮志,”Capone说。


Capone为寻求向CEO过渡的CIO提供了以下建议:

一、与业务伙伴合作。

在ADP,CapOne与六个运营单位合作,并与业务单位总裁建立了良好的合作关系。首席信息官可以更好地管理自己的公司,这将有助于他们通过处理类似的关系了解业务战略。

二、向首席执行官汇报

Capone坚信,要想让首席信息官发挥作用,他们必须向首席执行官汇报,这是他在ADP能够做到的。在大多数首席信息官向其首席财务官、首席运营官甚至CDO报告的时候,这似乎是一项艰巨的任务。但Capone表示,此类会议至关重要,因为它们会影响公司的形状和发展轨迹。”即使你没有向首席执行官汇报,你也必须找到一种方法来参加所有这些会议和战略会议,”Capone说。

三、掌握商业战略。

参加高层会议有助于首席信息官了解战略,Capone说。但是,能够利用这种理解并将其转化为竞争优势的首席信息官将提高其市场竞争力。”世界正在发生变化,掌握技术的人以及如何改变企业的运营方式,将是极其宝贵的,”Capone说,“你必须证明你了解战略。”

四、掌握数字技能。

大多数策略取决于数字,数字技能胜过传统技能。”很难找到的是那些知道如何将公司从旧的商业模式转变为新的商业模式,并在数字化时代扩展公司规模的人,”Capone说。


03

从管理IT到经营业务

From managing IT to running the business


American Apparel&CBS电台CIO:Brian McHale

Brian McHale在美国服装和CBS电台担任首席信息官,此前,他在Fisher Communications的前任老板Colleen Brown接洽他,让他管理Marca Global,一家她于2015年创建的在线声誉公司。布朗希望麦克黑尔,在他25年的IT生涯中,他习惯于扑灭IT火灾和其他挑战,领导Marca Global帮助公司度过数字危机。

起初,McHale不确定自己是否想担任首席执行官,但布朗让他相信自己是合适的人选。“她说,‘我有一家技术公司,我需要一名技术专家来管理它,’McHale说。还不确定的是,McHale在正式掌舵前曾担任马卡的顾问6个月。

McHale表示,首席信息官之所以能够很好地成为首席执行官,部分原因在于他们熟悉管理成本、制定资本计划以及处理各业务部门的供应商采购问题。”所有这些都需要熟悉和熟悉业务,”McHale说。随着数字化转型和技术的快速变化,这是完全有意义的。”


McHale向后起之秀提供以下建议:

一、让自己沉浸在业务中。

无论是促进重组,还是帮助组织定位收购,让自己参与高层业务流程,都会让你对经营业务需要什么有深刻的见解。McHale帮助美国服装公司度过了破产,并为CBS电台的IPO做了准备。”McHale说:“每一个角色,我都尽可能地让自己沉浸在商业中。”“我们自然会被培养成这些角色,因为我们必须参与到业务的所有这些方面。”

二、经营一条业务线。

McHale说,在美国服装公司为B2B和B2C客户运行电子商务平台帮助他掌握了如何经营业务。这一经验对于他目前的CEO角色至关重要,他认为有机会使用包括人工智能、机器学习和机器人过程自动化在内的技术来帮助Marca Global降低成本并通过技术提高收入。

三、构建与业务合作的团队。

CIO历史上创建了团队来构建基础设施,包括计算、网络和安全。虽然云技术使首席信息官能够专注于更多的战略活动,但IT领导者还必须重新调整其IT团队和运营模式,以支持业务。“如果这意味着让我的团队为业务增加价值,我很高兴每个月都为云服务写一张支票,”McHale说。与更广泛的业务战略相匹配的成功重组将为首席信息官提供服务,同时他们也希望提升级别。


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